Política de privacidad

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

Denominación: MUTUA DE ÁLAVA, SEGUROS DE EDIFICIOS A PRIMA FIJA (MUTUA DE ÁLAVA)

C.I.F./N.I.F.: G01014893

Domicilio: C/ Vicente Goicoechea, 1, 1º-Oficina 3, 01008, Vitoria-Gasteiz (Álava)

Inscrita en el Registro mercantil de Álava/Araba, Hoja -VI-3 bis, Folio -27, Tomo -2

Teléfono: 945138970/659899952

Correo electrónico: mutuadealava@mutuadealava.es

Delegado de protección de datos: dpd@sayma.es

¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Conforme con lo dispuesto en el Reglamento UE 679/2016 y en la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales, le informamos de que los datos de carácter personal que nos facilita y aquellos que se generan durante el desarrollo de la relación con usted, son tratados con las siguientes finalidades:

• Datos facilitados para formalizar una póliza:

• • Gestionar, tramitar, enviar y dar seguimiento al contrato de seguro.
  • Contactar con el tomador/asegurado para finalizar el proceso de contratación.
  • Realizar encuestas de calidad y de satisfacción.
  • Enviar comunicaciones comerciales personalizadas al asegurado/cliente sobre nuestros productos y servicios, por cualquier medio que nos haya facilitado.
  • Efectuar análisis sobre la utilización del sitio web y comprobar las preferencias y comportamientos de las personas usuarias.
  • Permitir su participación en promociones comerciales y/o sorteos.
  • La gestión contable, fiscal y administrativa.

• Datos facilitados a través del contacto con esta entidad:

• • Gestionar, tramitar y dar respuesta a sus peticiones, solicitudes, incidencias o consultas.
  • El ofrecimiento de productos y servicios de seguro.
  • Efectuar análisis sobre la utilización del sitio web y comprobar las preferencias y comportamientos de las personas usuarias.

• Datos facilitados para participar en procesos de selección de personal o candidaturas espontaneas:

• • Valorar su candidatura en selecciones de personal

¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

La Entidad Aseguradora conservará los datos mientras se mantenga la relación contractual con el asegurado, así como, una vez finalizada dicha relación, durante el plazo de caducidad o prescripción de las normas penales, civiles, fiscales, administrativas o mercantiles aplicables.

Asimismo, en caso de que no suscriba ningún contrato con la Entidad Aseguradora, se conservarán los datos para gestionar futuras solicitudes que pudiera realizar.

En cualquier caso, podrá ejercitar el derecho de oposición en relación con el tratamiento indicado dirigiéndose a mutuadealava@mutuadealava.es y dpd@sayma.es

Legitimación

La base legal del tratamiento de sus datos es el consentimiento prestado por parte de la persona interesada. Este se obtiene de modo expreso e inequívoco mediante la cumplimentación y en su caso envío de los documentos y formularios en papel o electrónicos en los que se recopilen sus datos. En todos los documentos de la entidad, que se usan para recoger datos para los diferentes usos, existen cláusulas informativas de conformidad con lo establecido en la normativa de protección de datos y el consentimiento se manifiesta de modo expreso mediante la firma por parte de la persona interesada, o el envío de los formularios existentes en la página web.

Es también causa de legitimación que el tratamiento sea necesario para la ejecución de un contrato, o la prestación de un servicio de los que se prestan a las personas interesadas, o para la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.a y b RGPD).

MUTUA DE ÁLAVA también está legitimada para tratar sus datos en cumplimiento de las obligaciones legales a que está sujeta y para la satisfacción de interés legítimos, siempre que sobre estos no prevalezcan los intereses o los derechos fundamentales de las personas interesadas.

Si la causa de legitimación es el consentimiento, puede ser revocado en cualquier momento.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo a la Mutua de Propietarios de Seguros, a las entidades reaseguradoras que correspondan por razón del reaseguro, en los términos previstos en la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro, así como a favor de los correspondientes organismos públicos.

Las entidades aseguradoras podrán establecer ficheros comunes que contengan datos de carácter personal para la liquidación de siniestros y la colaboración estadístico actuarial con la finalidad de permitir la tarificación y selección de riesgos, la elaboración de estudios de técnica aseguradora y la prevención del fraude en el seguro.

Por otro lado, podrán tener acceso a sus datos personales terceros encargados del tratamiento para la prestación de servicios comerciales, servicios profesionales (i.e., peritos, abogados externos, en su caso), de mensajería y gestión documental y de servicios informáticos, así como cualquier otro encargado cuyos servicios sean precisos para cualquier gestión adicional del contrato que sea necesaria, incluida la gestión de la eventual prestación que corresponda por profesionales externos. Con todos ellos se firmarán los correspondientes Contratos de Encargo de Tratamiento en los términos y condiciones del artículo 28 del RGPD.

No están previstas transferencias internacionales de datos fuera del espacio de la Unión Europea o a entidades que no cumplan los estándares en cuanto a protección de datos establecidos por el RGPD.

¿Qué categorías de datos trata MUTUA DE ÁLAVA?

Los datos que se tratan son los necesarios para el cumplimiento de los fines autorizados por la persona usuaria.

• Para formalizar una póliza:

• • Datos identificativos del tomador/asegurado/beneficiado: nombre, apellidos y DNI.
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de correo postal.
  • Datos de los bienes inmuebles asegurados.
  • Transacciones de bienes y servicios.
  • Datos económicos y financieros.

• Datos facilitados a través del contacto con esta entidad:

• • Datos identificativos: nombre y apellidos.
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico.
  • Datos de navegación.

• Datos facilitados para participar en procesos de selección de personal o candidaturas espontaneas:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico.
• Cualesquiera otros aportados en el currículo.

En caso de que el cliente facilite datos de otras personas, manifiesta contar con el consentimiento de las mismas y se compromete a trasladarles la información contenida en la Política de Privacidad.

¿Cuáles son sus derechos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si MUTUA DE ÁLAVA trata datos personales que le conciernen, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales y a obtener una copia de los datos personales objeto del tratamiento, a actualizarlos, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. MUTUA DE ÁLAVA dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

También en determinadas circunstancias, previstas en el artículo 18 RGPD, los interesados/as podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso MUTUA DE ÁLAVA los tratará, con excepción de su conservación, con el consentimiento del interesado o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante de la Unión o de un determinado Estado miembro.

Como consecuencia de la aplicación del derecho a la supresión u oposición al tratamiento de datos personales en el entorno on-line, los interesados/as tienen derecho al olvido según la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la UE.

En virtud del derecho a la portabilidad, los interesados tienen derecho a obtener los datos personales que les incumben en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable.

Toda persona interesada tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente de modo similar, salvo las excepciones previstas en el artículo 22.1 RGPD.

La persona interesada tiene el derecho a la supresión de sus datos, por la desaparición de la finalidad que motivó el tratamiento o la recogida, por revocación del consentimiento cuando sea éste el que legitime el tratamiento, o por el resto de los motivos contenidos en el artículo 17 RGPD. La supresión se realizará, procediendo al borrado de alto nivel de los datos contenidos en soportes automatizados y a la destrucción física de los soportes no automatizados.

¿Cómo se pueden ejercer los derechos?

Mediante un escrito dirigido a las direcciones indicadas en el encabezamiento.

¿Qué vías de reclamación existen?

Si considera que sus derechos no se han atendido debidamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos datos de contacto son: Teléfonos: 900 293 183 / 900 293 621. Sede electrónica: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/vistas/infoSede/inicioCiudadano.jsf Dirección Postal: C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid.